二、钥匙也可以“改装” 051 无意惹出投诉 (第1/2页)
　　
　　都说，“防君子不防小人”，小人你防也防不住。
　　
　　若是得罪了大丈夫，他可能表面上与你吵，背后不会祸害你，例如曲队长，李峰这样的人物。
　　
　　而得罪了小人，别让他有一天骑在你的头上，那工作就不好干了。
　　
　　赵文轩就是个典型的例子，执掌“大权”第一天，路途中就抓各项标准。
　　
　　还是以前那句老话，春整秋整，整备的并不是列车，整备的是人的浮躁心理，沿用的都是那句老话，“劳心者治人，劳力者治于人。”
　　
　　一个铁桶，反反复复蹭，赵文轩都能找到不合格的地方。
　　
　　小人不会与你急眼，他只会不停地挑你毛病，就像孙鹏一样。
　　
　　可祁嘉改变了许多，也不像刚来时那么冲动了，况且，心中还有入党的目标，身上有着束缚，也没法吵架。
　　
　　索性，你让我干我就干，时间到点我就下班了，合格不合格，都是你一句话的事情。
　　
　　而邓超更是深沉，你说我什么都听，只要骂人我就大逼兜打你，赵文轩刚接大旗，还没有冯爽那么放肆。
　　
　　两趟班下来，祁嘉只感觉工作难干了，对这工作的热情也没有多少了。
　　
　　客运段，就和部队一样。
　　
　　有些话，必须等你说了算的时候才能说，你说的不算，说出来也没人会听。
　　
　　都说，要求服务态度提升。
　　
　　试想，管理者给工人弄得心焦磨烂，工人能有什么好态度对旅客？
　　
　　在祁嘉看来，出现路风投诉的事情，工人没摆清自己的位置占一方面，主要还是管理者粗暴的管理方式惹出的祸端。
　　
　　班组的工人，都说他忘本了。
　　
　　赵文轩路途中除了安排工作，其他的时候总是拉着个脸，总是很生气的样子，所有人都懒得和他说话。
　　
　　而祁嘉和他关系不好，路途中有事求助车长时，赵文轩也装听不见。
　　
　　对讲机里一遍一遍喊，对面就是不回答，让别人听见了也够丢脸的，这趟乘务，索性他也不喊了。
　　
　　而就因为这个原因，将近半年来，一向和气的祁嘉，第一次不故意惹出了责任投诉来。
　　
　　按照客运规章来说，旅客进站时要验一次票，旅客在车门口上车时要验一次票，途中，六百公里硬座要验一次票，卧铺车本着不打扰旅客的原则，对着床铺进行核对。
　　
　　但是本着安全着想，始发站上人比较多，尽量还是不允许在门口验票，紧盯着安全，防止有人掉下站台，上车再进行整体核验。
　　
　　这天，始发开车后，祁嘉用客运站车无线交互系统验票。
　　
　　在车厢的二十二号下铺位置，躺着一个很肥胖的女人。祁嘉接过她的身份证，刷了一下，显示的是二十中铺。
　　
　　那女士要补下铺。
　　
　　祁嘉干脆地回答，下铺没有。
　　
　　开放网络购票之后，不像之前都需要在车站买，每个人都抢下铺，一秒钟同时出好几千张票，下铺每天都是一抢而空。
　　
　　而那女性想了想，说：“我是个孕妇，那帮我调个下铺！”语气很强硬，就像那种别人都欠她的一样。
　　
　　孕妇？
　　
　　祁嘉盯着女人看着，又看了看他的肚子。
　　
　　都是当父亲的人，就算那女性再胖，怀孕了肚子上也不能有褶，说自己是孕妇纯属扯淡，道德绑架想占个便宜而已。
　　
　　这就是一种道德绑架，试想，别人买到下铺，你有特殊情况，别人就该给你让？
　　
　　若是真的，帮助还有情可原。
　　
　　就像坐公交车一样，给你让是心好，不给你让是本分，可怜之人必有可恨之处，有些人他就不值得帮。
　　
　　但话说回来，穿着国家给的这身衣服，就是要为旅客服务的，就算她再不要脸，也尽量帮助她。
　　
　　祁嘉倒没有点明女士撒谎，而是态度良好地说：“大姐，现在每个人都在手机上买票，下铺肯定是卖没了，这是必然的！”
　　
　　“我知道！”
　　
　　女士半躺在别人的铺位上，又说：“我之前，就是坐你们那节车来的，你们那节车里有下铺。”
　　
　　这女人说到了痛点上。
　　
　　若是李峰在这里，他对讲机喊李峰就行，给一个空闲的下铺位置就好。
　　
　　可他不想欠赵文轩人情，也不想和那人说一句话，最关键的，说话照顾文轩也不会回应他。
　　
　　有句话，最实在，又不能说太明白。
　　
　　虽然宿营车不对外公开售卖，乘务组包括警察、检车、添乘，大概会用半车，也就是三十个床位。剩下三十铺，其中有十个下铺。
　　
　　可每趟班走之前，列车长都会接到无数个电话，都是“大人物”，为买不到卧铺的亲属要一个位置，人情社会，到处都是人情。
　　
　　
　　
　　（本章未完，请点击下一页继续阅读）