第538章 致那些年我们跪着买的奢侈品：站起来！要售后！ (第1/2页)
　　
　　怎么说呢？大概是大环境的原因吧，全球经济下行，地主家也没有余粮啊！
　　
　　而且高定这一块，怎么说呢？通常大多数时候，在人们固有的认知当中，就是一次性的。
　　
　　当然，这个认知是那些高定品牌特意制造出来的。
　　
　　可是这一次，华韵这边反其道而行之，让大家知道，高定为什么一定要是一次性的？
　　
　　其实对于那些买的起高定的人，可能还真的不是特别在意这一点。
　　
　　但是这玩意本来最关键的就不是给这部分人看的，而是给大众看的。
　　
　　当然了，有钱人也想要得到尊重，或者说更需要这种服务，花个几十万上百万定制的高定服装，结果特么的居然大多数时候，是没有什么售后服务的，而且通常来说，人家衣服怎么制作出来的，也不会那么清晰明白的告诉你，毕竟，主打的一个神秘工艺嘛。
　　
　　可是凡事就怕对比啊！对于那些高定客户来说，是，这种高端定制的时装，可能就只穿一次，售后服务什么的，或许看起来好像没什么太大的必要。
　　
　　可是问题在于，售后服务没什么太大的必要，但是你不能没有，对吧？
　　
　　或许有人会说了，那么为什么过去大家都默认了这个规则？
　　
　　那是因为，过去说白了，人家奢侈品，高定这些都是站在一块的，他们制定规则，已经是大家潜移默化的被动接受了的。
　　
　　什么是高端大气上档次？不仅仅是穿在身上看起来高端大气上档次，而且还要有那种对的起这种高端的“服务”！
　　
　　量身定制什么的，就不说了，关键是，态度，态度，态度！
　　
　　像华韵这次弄出来的，可还不止这些，对比当某顶奢因“洗涤纠纷”甩锅客户时，华韵直接放出巩莉那件LED云锦袍的“抗压测试”视频——机械臂模拟穿着摩擦200小时，光纤丝仍完好无损。
　　
　　同时附赠的《高定养护指南》，不仅教干洗，还贴心标注“如果泼了火锅汤，用棉签蘸白茶处理”！
　　
　　而且24小时提供上门售后服务，有任何问题，可以随时处理。
　　
　　两厢对比之下，同样的是花巨额费用定制衣服，哪一种更舒服？答案显而易见。
　　
　　普通网友的反应是这样的：
　　
　　“以前买高定像开盲盒，现在买华韵像看纪录片——贵也要贵得明明白白！”
　　
　　“某牌：我们的高定不能洗。华韵：我们的高定能扛机械臂摩擦200小时！”
　　
　　“建议奢侈品牌们集体来华韵进修，别再用‘娇贵’当遮羞布了！”
　　
　　高定客户群体的反应是这样的：
　　
　　“华韵的服务真是刷新了我的认知！
　　
　　以前参加重要活动时，我也找过那些国际大牌做高定礼服。
　　
　　但说实话，他们的服务简直让人无语。衣服卖给你就完事了，根本没有什么售后服务可言。就算衣服出了问题，也不好意思去找他们理论，因为整个行业都是这种“卖完就不管”的潜规则。
　　
　　你要是真去找售后，反而会被圈子里的人笑话小家子气，觉得你太掉价了。
　　
　　但华韵完全不一样！从最开始的量身定制，到每件衣服都有的详细‘出生证明’，这些已经够贴心了。
　　
　　最让我惊喜的是，我第一次穿着华韵的高定参加活动时，他们居然还专门派了服装师全程跟着我的团队！从活动开始到结束，一直守在现场，随时准备处理任何服装问题。这种服务态度，才配得上‘高端定制’这四个字！完全不是那种‘钱到手就翻脸’的做派。”
　　
　　其实这里有个很大的误解。
　　
　　那些传统的高定品牌并不是完全没有售后服务，只是他们故意把高定塑造成“一次性消费品”的形象，让消费者觉得“这么贵的衣服穿一次就够了，要什么售后？”
　　
　　说白了就是行业PUA！那些奢侈品牌一直在给消费者洗脑：
　　
　　“高定就是穿一次的红毯战袍！”
　　
　　“这么贵的衣服还想着洗？太掉价了吧？”
　　
　　“真正的有钱人会在乎售后？穿完直接扔啊！”
　　
　　久而久之，连买得起高定的人都觉得：
　　
　　要售后显得自己很low！
　　
　　问清洗方式就是不懂行！
　　
　　衣服出问题只能自认倒霉！
　　
　　而华韵这波操作直接撕破了这层遮羞布：
　　
　　“凭什么花几十万买衣服不能要售后？”
　　
　　“谁说高定就必须是一次性的？”
　　
　　“我们就是要有匹配客户付出的酬劳的服务、全程透明！”
　　
　　当然了，取代高定是不可能的事情，这个市场看起来不大，但是实际上，还是蛮大的。
　　
　　不过，华韵高定的突然高调的宣传服务，的确像是一条鲶鱼一般，直接把行业服务给卷了起来。
　　
　　很多人发现，过去，你只要不主动提，对方是不会提供那些服务的，可是随着华韵开始卷起来，其他的高定品牌的服务态度也突然开始变的主动起来。
　　
　　
　　
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