第45章 五十万台!(求月票!) (第1/2页)
李言几乎没有停顿,迅速给出清晰的指示,“第一,由你牵头,立刻联合售后部和市场部,起草一份措辞严谨、清晰有力的官方声明。
内容要聚焦于指导消费者如何通过我们的官方授权渠道购买、并提供详细的图文甚至视频教程,教他们如何辨别真伪,比如序列号查询系统、包装盒上的特定防伪激光标识、机身细节的对比图、系统UI的差异。
通过我们的所有渠道商网络、合作媒体平台、甚至可以考虑在投放广告的电视台以游走字幕的形式发布出去,覆盖面越广越好!”
“第二,”他继续道,语气果断,“发动我们的销售体系和售后体系,收集这些山寨机的来源信息,特别是生产源头和主要销售集散地的线索。
同时,让法务部准备好我们的商标注册文件、产品外观设计专利文件,直接向市监局、工商局实名举报,并提供我们掌握的线索,要求他们联合执法,严厉打击这些制假售假的窝点。
态度要强硬,动作要快,要打出声势!”
李姐听着,眼睛越来越亮,她瞬间明白了李言的深层意图:“李总,我明白了!这不仅是为了打击山寨,更是一次正面的公关和品牌教育活动!通过主动出击和强势打假,来凸显我们正品的卓越品质和正规军的市场地位!反而能增强现有用户的信任感和忠诚度!”
“没错。”李言赞许地点点头,“危机危机,有危也有机。把这些苍蝇拍死的同时,别忘了给自己擦亮招牌。执行下去吧,我要尽快看到效果。”
李姐雷厉风行地走了。
李言的处理方式,四两拨千斤,瞬间将一场潜在的品牌信誉危机,转化为了一次巩固品牌形象、净化市场环境、甚至还能免费上新闻的绝佳机会。
而且李言也很清楚的知道,这种所谓的打击,压根没有太大的作用。
但是李言要的,就是这种气势,再加上这种宣传自家品牌的作用。
接下来的几天,星辰科技的官方声明和强势打假行动迅速铺开。
全国各地的渠道商们都收到了总部寄来的、设计精美的辨伪指南海报和宣传折页,被要求贴在店内最醒目的位置。
客服热线也增加了专门的辨伪咨询通道。
一些地方媒体纷纷报道了“星辰科技重拳打击山寨,维护消费者权益”的新闻,甚至还配发了工商部门根据星辰提供的线索端掉某个山寨窝点的现场照片。
市场的反馈正如李言所精准预料的那样。
那些购买了正品S2的用户,在看到这些新闻和声明后,非但没有因为山寨机的出现而对星辰品牌产生怀疑,反而产生了一种“我买的是真货,我很有眼光”的优越感和对山寨品的鄙夷,品牌忠诚度和口碑传播的意愿不降反升。
而一些原本贪图便宜买了山寨机吃了亏的消费者,在了解到真相后,在愤恨山寨厂的同时,反而可能对星辰的正品产生信任,转化为潜在客户。
就在这场打假风波渐入高潮之际,时间悄然滑入四月下旬。
财务部加班加点,终于将四月份的最终销售数据统计出来了。
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