第338章 赔偿方案 (第1/2页)
　　
　　“不好意思。”
　　
　　前台服务员也是一阵无语，但没办法，事情已经发生了，她总不能让已经入住的客人，再从房间里面出来吧？
　　
　　况且。
　　
　　这个事情她之前也是不知道的，明明酒店的拼团后台端，已经显示房间订出去了，但正当她打算核销拼团订单，给客人办理房间入住手续时，结果看见酒店已经没有房间了。
　　
　　前台服务员整个人都懵逼了，因为只要拼团后台端跟酒店房间管理系统，并不相互关联，不可能出现错误的。
　　
　　比如酒店房间管理系统，显示目前酒店还有10间空闲客房，那么前台将这10间客房登记显示已售出后，才会放到拼团后台端上，这样以来，哪怕就算临时有客人来要求入店，从酒店房间管理系统上也看不见有空闲客房，自然就不会将在拼团后台端预订的房间二次销售出去。
　　
　　前台服务员瞟了一眼站在旁边，若无其事的酒店部徐经理，心里暗骂了一句。
　　
　　刚才事情发生时，她第一时间就联系了酒店部徐经理。
　　
　　徐经理得知情况后，直截了当的就对严超和李洁两人说了一句，系统这边出错了，导致预订失败，现在房间已经没有了，酒店这边补偿方案就是给予50块钱补偿，让他们俩人出去重新找酒店去。
　　
　　听到徐经理的话，前台服务员心里立刻就明白了，肯定是徐经理私下将房间高价卖出去或者是给朋友了，但没有第一时间通知前台这边修改拼团后台端关闭下架房间订单，或者是拼团订单已经卖出，无法修改了。
　　
　　要不然徐经理不可能刚才过来后，连系统后台这边都不核对，就直接告诉客人是系统出问题了。
　　
　　这种事情，前台服务员以前也遇到过。
　　
　　每逢节假日时，徐经理就会特意专门提前留出几个房间，然后坐地起价，高价卖出去。
　　
　　比如上面老总在节假日时，将房间售价提高到300元一间，徐经理留出五六个房间，然后私下里以600或者更高的价格卖出去，多出来的钱，自然就落到徐经理的腰包里了。
　　
　　当然徐经理也会给当天前台服务员分润一些。
　　
　　在五一和十一黄金周这几天下来，差不多能私吞小一万块钱左右。
　　
　　“你一句不好意思，就没事儿了吗？”
　　
　　李洁怒气冲冲的质问着前台服务员。
　　
　　后者干脆也不吭声了，反正也不是自己弄出来的，徐经理还在这边，让他来解决处理好了。
　　
　　“这位女士，稍安勿躁。”
　　
　　徐经理微笑着对李洁说道：“这的确是我们这边工作的失误疏忽，我代表酒店向您两位道歉，但是现在的确是没有房间了，我们这边也不能将已经入住的客人赶出去吧？而且我们这边都答应给您两位赔偿了……”
　　
　　“你开什么玩笑？”
　　
　　严超一听，打断他的话，沉声说道：“赔偿50块钱是什么意思？你要真想赔偿，就按照酒店房间的价格来赔偿我们，我记得预订时，房间价格的是一天699块钱，我预定了5天，你赔偿我3495块钱，这才算是赔偿！”
　　
　　“没错，50块钱，打发要饭的呢？”
　　
　　李洁附和的说道。
　　
　　“两位别生气，赔偿50块钱，是因为拼团的订单，一张就是10块钱，你们预定了5天，所以我们退回订单的50块钱。”
　　
　　
　　
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