第600章 客服的独特工作方式 (第1/2页)
　　
　　时予随便挑了一个格子间走过去，一名员工正坐在电脑前回复消息。
　　
　　只见屏幕上，
　　
　　顾客：“你们家这饮料是不是过期了，怎么喝起来有一股怪味儿？”
　　
　　“亲亲，我们家每一样产品，在出厂前都经过了严格的检查和筛选，是绝对不会有问题的。”
　　
　　顾客：“呵，我自己的嘴巴，能连味道好坏都分不出来？你们这什么狗屁服务态度，差评，绝对是差评。”
　　
　　客服：“很有可能。您最近是否遇到了什么不顺心的事。
　　
　　心情不好也会影响口味变化，建议您去做个肠胃方面的检查，或者解决掉不顺心的事儿。”
　　
　　屏幕那边显示“正在输人中”，几分钟后，对方开口：“这么严重的吗？我同事最近老是在领导前给我穿小鞋，都把我气病了。
　　
　　明天就找她算账去。”
　　
　　客服：“原来如此（微笑），祝您算账成功。”
　　
　　时予又看向左边工位上的员工电脑：
　　
　　顾客：【照片】
　　
　　【照片】
　　
　　“饮料里面怎么有异物，太恶心了，我要向市场监督局举报你们。”
　　
　　只见一只又大又黑的虫子，浸泡在瓶子里，看起来十分骇人。别说喝了，看一眼都让人想吐。
　　
　　这要是真的被举报了，后果不堪设想，到时候整个公司估计都要受到严重的惩罚。
　　
　　客服：“看不清楚，您倒出来看一下。”
　　
　　顾客：【虫子倒出来的照片】
　　
　　“这下你们总该承认了吧？”
　　
　　客服：“承认什么？（迷茫）”
　　
　　“虫子！”
　　
　　客服：“虫子在外面呢。”
　　
　　顾客：“？？？”
　　
　　观众们随着时予的视线，看完屏幕上的对话，都沸腾了：“卧槽，不愧是学过心理学的高端客服，面对质疑首先坚定自己的立场，再把问题全部抛回给客户。”
　　
　　“不对吧，要是客服说了假话，顾客为什么要应答呢？……会不会是真的犯小人，心情影响了口味。”
　　
　　“有道理。但还有一种可能，会不会是蒙的，现在的生活，普遍过的有压力，谁还没有个心情不好的时候？”
　　
　　“第二个回答笑死我了，当场消灭证据啊，虫子都倒出来了，哪还有虫子？”
　　
　　“没啥好笑的，代入顾客的视角，现在已经气死了。”
　　
　　“你们有没有觉得图片里的饮料瓶有点眼熟，虽然没有露出品牌商标，但是瓶身跟仙人水好像。”
　　
　　“应该是巧合吧，这里是惊悚世界，怎么可能和现实世界扯上关联。”
　　
　　弹幕里，除了对客服的服务方式表现出惊讶和厌恶的，也有一小部分人的反应十分不同：
　　
　　“卧槽，还，还能这样？我以前怎么没想到呢？（捶胸顿足）”这是追求上进已经到变态的一部分打工人。
　　
　　
　　
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